機房UPS電源服務(wù)承諾
一、服務(wù)方式
不含備品備件服務(wù)：即乙方對甲方的機房UPS電源進行不包備件的服務(wù)方式。乙方負責甲方機房UPS的正常使用，通過對甲方設(shè)備的日常維護以及維修等服務(wù)手段，使甲方設(shè)備正常、安全的運行。在合同期內(nèi)，UPS所有零部件（如主控制板、IGBT逆變模塊、整流功率模塊、智能風扇、LCD液晶屏、通訊模塊，隔離變壓器等等）在使用中發(fā)生損壞，如需更換配件，乙方應(yīng)在三日內(nèi)提供配件并更換，配件費用由甲方承擔 。維修所需費用由甲方負擔及確定（乙方保證以較優(yōu)惠的價格提供給甲方）。
含備品備件服務(wù)：即乙方對甲方的機房UPS電源進行全包服務(wù)方式（購買續(xù)保服務(wù)）。乙方負責甲方機房UPS的正常使用，通過對甲方設(shè)備的日常維護以及維修等服務(wù)手段，使甲方設(shè)備正常、安全的運行。在合同期內(nèi)，UPS主機所有零部件（如主控制板、IGBT逆變模塊、整流功率模塊、智能風扇、LCD液晶屏、通訊模塊，隔離變壓器）在使用中發(fā)生損壞，如需更換配件，乙方應(yīng)在三日內(nèi)提供配件并更換，配件費用由乙方承擔 。
乙方全年在無故障時定期免費為甲方提供四次全面的巡檢，維護保養(yǎng)；以及出現(xiàn)故障后工程師在2小時內(nèi)到場，對發(fā)現(xiàn)的問題進行及時處理和排除故障。
二、乙方為甲方UPS電源提供技術(shù)維護和保修。
服務(wù)項目如下：
1、UPS含備品備件續(xù)保服務(wù)內(nèi)容：
⑴、一年保修期內(nèi)免費的現(xiàn)場維修服務(wù)。
⑵、一年免費備件供應(yīng)，包括UPS所有硬件及相關(guān)零部件,不含蓄電池。
⑶、保修期限：自協(xié)議生效起，免費現(xiàn)場服務(wù)十二個月，并帶一次預(yù)防性維護。
⑷、服務(wù)內(nèi)容：
現(xiàn)場維修服務(wù)：(UPS系統(tǒng)的維修)
現(xiàn)場維修服務(wù)時間：1年，每周7天/每天24小時/2小時到達現(xiàn)場(從保修之日開始) 由我公司提供；
現(xiàn)場維修響應(yīng)由我公司負責安排技術(shù)工程師上門服務(wù)。
免費備件保修時間：1年，每周7天/每天24小時電話技術(shù)支持時間：每周7天/每天24小時(18915271955、18915272008)
維修電話響應(yīng)時間：2小時內(nèi)提供故障診斷排查。
⑸、天災(zāi),不享受保修范圍.
2、維護保養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容：
⑴、在UPS正常運行時，保養(yǎng)期間，由我公司專業(yè)工程師每3個月上門一次維護及記錄UPS工作狀況。
⑵、保證UPS系統(tǒng)環(huán)境滿足運行需要，清潔UPS及機房的衛(wèi)生。
⑶、保證UPS周圍環(huán)境清潔符合用戶當?shù)睾蛧H電力服務(wù)標準。
⑷、確保UPS整個系統(tǒng)沒有任何損壞，如UPS及電池,配電系統(tǒng)有異常，及時與甲方聯(lián)系，以免造成不必要的損失。
3、維護措施：
在UPS正常工作下，記錄現(xiàn)場所有的實際情況
⑴、記錄UPS的工作狀態(tài)
⑵、記錄正常的UPS輸入電壓和頻率
⑶、記錄UPS系統(tǒng)的輸出電壓
⑷、記錄UPS的電池充電電壓, 放電電壓,如檢測出電池有異常或損壞, 建議用戶及時更換電池（電池不含保修范圍內(nèi)，費用由甲方承擔）.
⑸、如UPS有異常，記錄UPS系統(tǒng)所有的當前告警，這些信息將用在質(zhì)量和控制系統(tǒng)的評估上。
⑹、記錄發(fā)現(xiàn)的故障和維修的措施。注意：導致故障的可能原因，表明它是那類故障：功能性故障、操作錯誤、工藝或其它不明原明。
⑺、在報告的適當位置上，列出安裝在系統(tǒng)上的備件。
⑻、列出以上在報告反映出的任何變化
4、維護結(jié)果：
⑴、記錄UPS當時的工作參數(shù)，并建立文檔填寫完整，也給甲方一份做文檔保存。
⑵、保證UPS各項運行正常，在UPS的顯示屏上參數(shù)設(shè)置正確
⑶、在UPS的顯示屏上，重新檢查診斷參數(shù)，保證所有的參數(shù)正常
⑷、系統(tǒng)狀態(tài)都是好并運行正常
⑸、離開現(xiàn)場前，查看UPS的事件記錄
⑹、用戶簽字確認UPS系統(tǒng)功能正常，向用戶培訓UPS日常維護。
機房專用空調(diào)服務(wù)承諾
一、服務(wù)方式
不包服務(wù)：即乙方對甲方的機房專用空調(diào)進行不包配件的服務(wù)方式。乙方負責甲方機房空調(diào)的正常使用，通過對甲方設(shè)備的日常維護以及維修等服務(wù)手段，使甲方設(shè)備正常、安全的運行。在合同期內(nèi)，空調(diào)機所有零部件（如壓縮機、控制器、接口板、室內(nèi)風機、風扇、膨脹閥、溫度控制器、HP開關(guān)、LP開關(guān)、過流保護器、干燥過濾器、電磁閥、相序保護器、壓力繼電器、接觸器、上水閥等）在使用中發(fā)生損壞，如需更換配件，乙方應(yīng)在三日內(nèi)提供配件并更換，配件費用由甲方承擔?？照{(diào)所需耗材費用及更換次數(shù)由甲方負擔及確定（乙方保證以較優(yōu)惠的價格提供給甲方）。
全包服務(wù)：即乙方對甲方的機房專用空調(diào)進行全包服務(wù)方式。乙方負責甲方機房空調(diào)的正常使用，通過對甲方設(shè)備的日常維護以及維修等服務(wù)手段，使甲方設(shè)備正常、安全的運行。在合同期內(nèi)，空調(diào)機所有零部件（如壓縮機、控制器、接口板、風機、室外風扇、膨脹閥、溫度控制器、HP開關(guān)、LP開關(guān)、過流保護器、干燥過濾器、電磁閥、相序保護器、壓力繼電器、接觸器、上水閥等）在使用中發(fā)生損壞，如需更換配件，乙方應(yīng)在三日內(nèi)提供配件并更換，配件費用由乙方承擔。
乙方全年在無故障時定期免費為甲方提供四次全面的巡檢，維護保養(yǎng)；以及出現(xiàn)故障后工程師隨叫隨到，對發(fā)現(xiàn)的問題進行及時處理和排除故障。
二、乙方為甲方空調(diào)設(shè)備提供技術(shù)維護和保修。
服務(wù)項目如下：
1、巡視及日常維護
乙方須定期（每年四次）免費為甲方提供全面的階段性巡檢，維護保養(yǎng)，內(nèi)容包括：
⑴、控制系統(tǒng)：檢查顯示單元是否正常，各設(shè)置參數(shù)是否正確，查看歷史報警記錄對報警內(nèi)容進行分析消除隱患。
⑵、空氣過濾器：檢查空氣過濾器，如需更換則更換空氣過濾器。
⑶、加濕器
檢查蒸汽加濕器是否結(jié)垢，如結(jié)垢需拆下加濕器進行清洗或更換；
拆下蒸汽加濕器，檢查三相加濕電極是否接觸緊密，是否有破損，保證加濕時的電路安全。
運用維修模式檢查上水是否通暢且速度平衡。
運用維修模式檢查排水是否通暢。
運用維修模式檢查三相加濕電流是否平衡，且在正常工作范圍之內(nèi)。
檢查蒸汽輸出口是否緊密、漏汽。
檢查蒸汽輸出量是否能夠保證機房濕度。
⑷、外部冷凝器：
檢查冷凝器是否清潔，如需清潔需用專用的清洗工具清洗室外冷凝器。（春、秋季各清洗一次室外機）
風扇：檢查風扇轉(zhuǎn)動，有無異常噪聲，運行電路是否正常。
檢查室外冷凝器的電源開關(guān)，工作是否正常，絕緣是否可靠，電氣接點是否緊固。
檢查壓力繼電器，對室外風機的控制是否與設(shè)置的一致并且根據(jù)當時的具體工作環(huán)境調(diào)整壓力斷電器。
調(diào)速器：檢查調(diào)速器的工作狀態(tài)，控制是否靈敏。
⑸、蒸發(fā)器：檢查蒸發(fā)器是否清潔，如有污垢用藥劑清洗，保證足夠的熱交換量。
⑹、室內(nèi)風機：檢查風機馬達運轉(zhuǎn)是否正常，有無異常噪音，并且軸承是否發(fā)熱，檢查耗電量。對于由皮帶傳動的機組，檢查傳動皮帶，用手指拉緊時，是否可延長2cm；
⑺、電加熱器：檢查三級電加熱器的各級加熱電流及各電氣接點是否正常。電加熱器的過熱保護是否靈敏。
⑻、電路：
①、檢查主電源及各支路的各相電壓，電流：
②、檢查所有的接觸器，接觸是否可靠、檢測吸合的瞬間電流，對各接點進行緊固，
確保安全；
③、對24V控制線路進行檢測，確?？刂频撵`敏。
④、對各種的系統(tǒng)保護功能進行檢測，（例如高壓保護，低壓保護，過熱保護，相
續(xù)保護等）保證設(shè)備的安全運轉(zhuǎn)。
⑻、制冷系統(tǒng)：
①、檢查制冷系統(tǒng)運行壓力（高壓，低壓）是否正常，并根據(jù)當時的室外環(huán)境對壓
力進行適當?shù)恼{(diào)節(jié)；
②、檢查壓縮機的三相繞組是否平衡，繞組的絕緣是否可靠。
③、進行過熱度的測試，判斷系統(tǒng)的運行效率是否能夠達到指定的性能指標。
④、壓縮機工作時的聲音是否異常，以判定系統(tǒng)的潤滑程度。
⑼、排水系統(tǒng)：檢查排水系統(tǒng)是否暢通。
每次巡檢完畢后需填寫巡檢報告（樣表見附件）由雙方工程師簽字、備案（雙方
各執(zhí)一份）。
2、特殊維護
對于由于特殊原因、非正常因素引起的空調(diào)故障，對空調(diào)進行調(diào)試、檢修工作需由熟練的制冷工程技術(shù)人員進行操作。
⑴、當需加注冷凍油時加注冷凍油。
⑵、當有氟量損失時應(yīng)補充制冷劑。
⑶、調(diào)整熱力膨脹閥
⑷、對壓力開關(guān)、風量開關(guān)等的校準
較后在維護完畢后應(yīng)向甲方提交維修報告。對存在的問題提出解決方案，對使用上的問題提出合理性建議。以保證甲方設(shè)備正常運行。
3、對甲方技術(shù)人員提供現(xiàn)場空調(diào)技術(shù)培訓。
